En Enerpat priorizamos la satisfacción del cliente ofreciendo un soporte integral que incluye:
Consulta preventa
Diseño de solución
Instalación y depuración
Formación técnica
Servicio postventa
Mantenemos más del 90 % de disponibilidad de piezas en stock, lo que garantiza que las piezas de todas las prensas ENERPAT jamás construidas sean fácilmente accesibles.
La entrega urgente está disponible en todo el mundo con tiempos de respuesta rápidos para mantenimiento y reparaciones.
Además, ofrecemos pruebas de presión gratuitas y sin compromiso para ayudarle a evaluar nuestras soluciones de forma eficaz.
Brindamos soluciones personalizadas basadas en sus instalaciones y capacidad, garantizando una operación eficiente del equipo para maximizar sus beneficios.
Pruebas de materiales gratuitas
Nuestro riguroso proceso científico garantiza resultados de separación óptimos y los informes precisos respaldan las mejoras en la toma de decisiones.
Entrega rápida
Nuestro diseño de almacén de servicio localizado garantiza una respuesta y envío rápidos, lo que reduce los tiempos de espera de los clientes.
Respuesta rápida
Nuestro equipo global colabora sin diferencias de zona horaria, lo que garantiza una respuesta rápida las 24 horas del día, los 7 días de la semana a las necesidades de los clientes.
SERVICIO POSTVENTA EXCEPCIONAL
Garantía
Disfrute de una garantía de 12 meses en todo el sistema.
Apoyo técnico
Acceda a soporte técnico en línea gratuito durante toda la vida útil de las máquinas ENERPAT . También se ofrece asistencia puerta a puerta previa solicitud.
Reemplazo de piezas vulnerables
Mantenemos un stock sólido para una entrega rápida, con reemplazos gratuitos durante el período de garantía.
Sistema CRM
Nuestro avanzado sistema CRM garantiza un seguimiento y soporte posventa eficaces.
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